SuperGiros está evidenciando que algunos beneficiarios del subsidio de Devolución del IVA están experimentando desafíos en el proceso de reclamación de sus pagos del subsidio.
Con el propósito de ayudarles a superar estos obstáculos, presentamos algunas soluciones que resultarán esenciales para aquellas personas que, a pesar de haber sido seleccionadas como beneficiarias, no han logrado recibir su pago de $267.000, cubriendo los ciclos 1, 2 y 3 del 2023.
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Consultar si eres beneficiario de la Devolución de IVA 2023
Antes que nada, es importante consultar que eres beneficiario de la devolución del IVA para este nuevo ciclo del 2023, el proceso es muy sencillo, solo sigue estos pasos:
- Ingresa a la página oficial de consulta haciendo clic aquí
- Baja un poco y busca el apartado de devolución del IVA y haz clic en ingrese aquí
- Busca el botón de búsqueda que dice “Consulta de beneficiarios” y selecciónalo.
- Se abrirá una ventana emergente solicitándote que ingreses tu número de identificación en el espacio correspondiente.
- Después de ingresar tu número, marca la casilla de verificación “No soy un robot” y haz clic en “Consultar”.
Aquí más detalles para consultar por cédula los beneficiarios del IVA
Una vez que sigues estos pasos, la plataforma mostrará la siguiente información:
- Si tu hogar es beneficiario de la Devolución del IVA.
- A qué ciclo corresponde tu pago o incentivo. Recuerda que el último ciclo inició el 21 de diciembre de 2022 y finalizó el 10 de enero de 2023, siendo el ciclo número 12.
- Si tu documento de identidad no está registrado en este programa, te proporcionaremos una serie de pasos que puedes seguir para acceder a este beneficio.
Después de verificar el estado de tu IVA 2023 en el DPS, puedes realizar la consulta mediante SuperGiros y SuRed. Ambas entidades ofrecen herramientas para que los beneficiarios puedan comprobar si tienen subsidios pendientes para el 2023.
Con SuperGiros, debes visitar el Nuevo link de consulta SuperGiros Devolución del IVA “Rastrea tu giro” en el sitio web de SuperGiros.
Por qué tengo un bloqueo en los pago de la Devolución de IVA
Si ya confirmaste que eres beneficiario, pero el dinero no ha llegado a tus manos, seguramente hay unas incertidumbres frenando la llegada del subsidio. Aquí exponemos algunos de los tropiezos que podrían estar bloqueando tus pagos y ofrecemos soluciones para superarlos:
- Acércate a los enlaces municipales: Si tus pagos del programa se encuentran con un bloqueo debido a una orden de no pago, una opción recomendable es acudir a los Enlaces Municipales para investigar la causa de esta interrupción.
- Contacta la entidad que gestiona los pagos: Algunos beneficiarios que se topan con bloqueos en sus pagos pueden resolver este problema al enviar un mensaje al medio oficial de la correspondiente entidad que maneja los pagos.
- Suspensión parte de Prosperidad Social: Durante la entrega de los subsidios de la Devolución del IVA, muchos beneficiarios se toparon con el aviso de suspensión temporal implementado por el Departamento de Prosperidad Social. Esta situación impidió que pudiesen cobrar su subsidio.
Desbloquear el pago de Devolución del IVA 2023: Pasos a seguir
Si eres uno de los beneficiarios que se ha encontrado con bloqueos o cancelaciones en sus pagos acumulados, a continuación te ofrecemos unos pasos y canales oficiales que podrás seguir y utilizar para solucionar este inconveniente.
Para los que han seleccionado a SuperGiros como su entidad gestora de pagos, necesitan acercarse al lugar principal de atención de SuperGiros o llamar a la línea de atención al cliente al 018000 413 767.
Si erigiste a SuRed Aliada como tu entidad pagadora, puedes enviar un correo electrónico a servicioalcliente@sured.com proporcionando la información requerida. Para ello, puedes marcar #596 en tu móvil o llamar a las líneas 018000 966 999 o (601) 7431414 en Bogotá.
Tanto SuperGiros como SuRedAliada están dispuestas a prestarte ayuda en este proceso, y Prosperidad Social también está preparada para asistirte en la gestión de cualquier problema o bloqueo en tu pago.
