Si no ha podido o tiene dificultades para firmar el acta de compromiso de la Renta Ciudadana, le contamos que puedes hacer para solucionar este problema.
- Ya puedes firmar el acta de compromiso de la Renta Ciudadana
- Devolución del IVA ¡Consulta de Beneficiarios! Primer pago en abril
Es importante que tengas en cuenta que tienes 90 días para completar este proceso, y el primer pago no se vera afectado.
Actualmente Prosperidad Social ha manifestado un alto trafico en la página web de la Renta Ciudadana por personas que están intentando realizar la firma del acta, lo que ocasiona que el servicio presente errores y demoras en el proceso.
Si tu caso puntual sigue presentando errores puedes comunicarte con Prosperidad Social, en sus canales de atención y exponer tu caso puntual. Utiliza los siguientes medios de atención:
Nuevo link de consulta de beneficiarios
¡Haz tu consulta hoy mismo y descubre si pasado el primer pago de 2024 estás en el listado!
Para verificar la elegibilidad en el sistema realice los siguientes pasos:
- Visitar https://rentaciudadana.prosperidadsocial.gov.co/
- Hacer clic en ‘Consulte aquí si está inscrito’
- Introducir el número del documento, fecha y tipo de documento
- Completar el ‘Recaptcha’ para confirmar que no eres un robot
- Consultar el estado en Renta Ciudadana
Si tu hogar salió activo, podrás firmar el acta, si no saliste, debes esperar a que Prosperidad Social publique los otros listados de esta o de las diferentes líneas de intervención.
Pasos para firmar el acta de compromiso
- Ingresa a rentaciudadana.prosperidadsocial.gov.com
- De clic en el botón consulte aquí si está registrado.
- Diligencia la información con los datos del titular del hogar.
- Marque que no es un robot y de clic en consultar.
- Si su hogar está registrado y en estado activo, aparecerá un texto confirmando su estado y le dará la opción de adelantar la firma electrónica del acta. De clic en aquí.
- Una vez ingrese al sistema podrá ver un mensaje sobre renta ciudadana y un llamado a cumplir los compromisos y responsabilidades del mismo. Después de leer, de clic en continuar.
- Para validar su información y por seguridad deberá completar la información de algunos de los miembros de su núcleo familiar. Si está correcta, podrá continuar. Si no, valide nuevamente la información suministrada. Responder unas preguntas de seguridad asociadas a la información general sobre el hogar. Si no supera la validación de la información, tiene tres intentos más para realizar.
- Si supera la validación, debe leer y dar clic en aceptar en los siguientes términos. Autorización de tratamiento de datos personales del hogar. Autorización de registro en bases de datos. Autorización de envío de mensajes de texto y o correos electrónicos. Autorización de firma electrónica.
- Una vez acepte todos los términos y condiciones podrá visualizar el acta de compromiso y corresponsabilidad, valide que la información del titular es correcta y lea completamente el documento.
- Una vez llega al final del documento, presione continuar y luego aceptar.
Y así de sencillo, su acta quedará firmada.
Los hogares también pueden firmar el acta en la oficina de Prosperidad Social o en la alcaldía del municipio donde se encuentran viviendo.
Es importante tener en cuenta que solo puedes asistir a la oficina del mismo municipio donde te realizaron la encuesta del Sisbén 4.
Todo el tramite es completamente gratuito y solo necesita la cédula de ciudadanía, el acta será impresa por un asesor de la entidad y se firmará inmediatamente.
