Renta Ciudadana

Prosperidad Social reitera recomendaciones para segundo pago de la Renta Ciudadana

En Colombia, más de 2 millones de familias se beneficiarán con el programa Tránsito a Renta Ciudadana, el cual otorga transferencias monetarias para ayudar a los hogares más vulnerables del país. La entidad responsable de administrar este programa, Prosperidad Social, ha emitido recomendaciones importantes para el segundo pago de esta ayuda, con el objetivo de evitar aglomeraciones y garantizar un proceso seguro para los beneficiarios.

Debido a la desinformación generada por terceros, se ha generado confusión y algunos puntos de pago han experimentado traumatismos en el cobro. Sin embargo, es importante destacar que esta situación se ha resuelto y la normalidad se ha restablecido en la mayoría de los lugares habilitados para el cobro. ¿Por qué se generan filas? Un análisis de la precipitación en el cobro de la Renta Ciudadana

Prosperidad Social enfatiza en la importancia de acatar las recomendaciones y utilizar los mecanismos implementados para recibir el pago de Tránsito a Renta Ciudadana. A través de los canales de información de la entidad y del Banco Agrario, los beneficiarios pueden obtener orientación sin necesidad de hacer largas filas ni exponerse a aglomeraciones.

Pico y cédula

Una de las medidas implementadas es el Pico y Cédula, que establece restricciones para el acceso a los puntos de pago según el último dígito de la cédula de identidad. Esta medida tiene como objetivo distribuir mejor la atención y evitar conglomerados de personas. También se han implementado horarios extendidos en algunos puntos de pago, para facilitar el proceso a aquellos beneficiarios que no pueden acudir en horarios regulares.

Los lunes se atienden a las cédulas terminadas en 1 y 2. Los martes a 3 y 4. Miércoles a 5 y 6. Jueves a 7 y 8 y viernes a 9 y 0.

Confirmar si es beneficiario

Antes de dirigirse a los puntos de pago, es fundamental que los hogares verifiquen si están inscritos en el programa Tránsito a Renta Ciudadana. Para ello, pueden realizar una consulta en línea ingresando su número de cédula y fecha de expedición en la página dispuesta para este fin.

Una vez confirmada la elegibilidad para el segundo ciclo del programa, los beneficiarios recibirán un mensaje de texto en su teléfono celular registrado en Prosperidad Social. Este mensaje les indicará la modalidad de pago a la que tienen derecho. También pueden verificar esta información ingresando al enlace proporcionado por el Banco Agrario.

Modalidades de Pago

El pago de Tránsito a Renta Ciudadana se realiza a través de dos modalidades. La primera es para los beneficiarios bancarizados, quienes tienen la posibilidad de solicitar el retiro del recurso de cuatro maneras diferentes: Modalidades de pago de la Renta Ciudadana en el Banco Agrario

  1. Chat virtual «Anita»: a través de este chat, el ciudadano recibirá información en su teléfono registrado y podrá verificar su identificación. Una vez realizado este paso y validados los datos con «Anita», el beneficiario recibirá un código para retirar el incentivo en un cajero automático de la Red Verde Servibanca.
  2. Línea de atención exclusiva para Tránsito a Renta Ciudadana: el Banco Agrario ha habilitado una línea de contacto exclusiva para los beneficiarios del programa. En esta línea, el beneficiario puede realizar el proceso de autenticación para recibir un SMS con el código (PIN) necesario para retirar el incentivo. Es importante destacar que esta comunicación debe realizarse desde el número de celular registrado en Prosperidad Social.
  3. Chat en la página web: el beneficiario recibirá un enlace que le permitirá acceder a un chat para interactuar con un agente del Banco Agrario y realizar el proceso de validación de datos. Si la validación es exitosa, el beneficiario recibirá un SMS con el código (PIN) para retirar el incentivo.
  4. Llamada directa del asistente virtual: en esta modalidad, el beneficiario recibirá una llamada al número de celular registrado en Prosperidad Social para iniciar el proceso de validación de datos. Si la validación es exitosa, será enviado un SMS con el código (PIN) para retirar el incentivo.

Es importante que los beneficiarios tengan su documento de identidad a la mano al utilizar cualquiera de estas alternativas. Para aquellos que están bancarizados, no existe un límite de tiempo para cobrar, ya que el incentivo se deposita directamente en su cuenta bancaria.

En el caso de los beneficiarios no bancarizados, es necesario que se acerquen al establecimiento autorizado y asignado para realizar el cobro. Pueden obtener información sobre estos establecimientos en el enlace proporcionado por Prosperidad Social.

Es fundamental que los beneficiarios sigan las recomendaciones proporcionadas por Prosperidad Social y el Banco Agrario para evitar aglomeraciones y largas filas. Recordemos que el pago para los no bancarizados se extenderá hasta el 31 de julio, por lo que se debe realizar el cobro dentro de este periodo.

El Banco Agrario ha tomado medidas adicionales para agilizar el proceso y evitar contratiempos. Han duplicado el personal operativo, ampliado los horarios de atención y han implementado jornadas extendidas de atención en 40 oficinas del país, incluyendo el servicio durante los fines de semana.

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