Si tiene inquietudes sobre el pago o estado de Renta Ciudadana, Prosperidad Social acaba de actualizar todos sus canales de atención. ¡Tome nota!
- SuperGiros y Banco Agrario: ¿Ya llegó tu giro en septiembre? Verifica tu pago de Renta e IVA
- Banco Agrario: Link de pago septiembre Renta Ciudadana o Devolución del IVA
En medio del desarrollo del Ciclo 4 de pagos de Renta Ciudadana, Prosperidad Social ha emitido un recordatorio oficial sobre todos los canales de contacto disponibles para que los beneficiarios puedan resolver cualquier duda relacionada con su subsidio.
Es crucial que los ciudadanos utilicen solo los medios oficiales para garantizar la seguridad de su información y recibir respuestas precisas.
Leer más: Consultar si es beneficiaria de la Renta Ciudadana
Canales Directos para Consultas sobre Renta Ciudadana y Pagos
Para cualquier consulta sobre la situación, listados o generalidades del subsidio, los beneficiarios deben dirigirse a los medios proporcionados por el equipo de Prosperidad Social.
Contacto Telefónico y Mensajería
Asegúrese de contactar dentro de los horarios establecidos para recibir atención oportuna:
| Tipo de Contacto | Número/Código | Horario de Atención |
| Línea Gratuita Nacional | 01 8000 951100 | Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. |
| Línea en Bogotá | (601) 3794840 | Sábados: 8:00 a.m. a 1:00 p.m. |
| WhatsApp Oficial | 3188067329 | Disponible 24/7 (Respuesta en horario hábil) |
| Mensaje de Texto | Código 85594 | Para resolución de dudas cortas |
Plataformas Digitales y Atención Online
Además de las líneas telefónicas, la entidad ha dispuesto herramientas virtuales muy útiles para aquellos que prefieren la comunicación digital:
- Portal Oficial: Acceda directamente a la información en www.prosperidadsocial.gov.co.
- Servicios Online en Web: Dentro de la página oficial, los beneficiarios pueden encontrar opciones para chatear con un funcionario, solicitar la devolución de una llamada (call-back) o iniciar una videollamada de manera online.
¿Tiene Problemas con el Dinero? Contacto Directo con el Banco Agrario
Si las inquietudes del beneficiario están relacionadas específicamente con la operatividad de su cuenta financiera o con el funcionamiento de su producto bancario para el retiro de los $500.000 de Renta Ciudadana, debe contactar directamente al Banco Agrario, la entidad financiera encargada de los desembolsos.
Leer más: Banco Agrario Renta Ciudadana consulta por cédula
Medios de Contacto del Banco Agrario (Pagos Renta Ciudadana)
- Correo Electrónico Exclusivo: Para resolver temas financieros, puede escribir a rentaciudadana@bancoagrario.gov.co.
- Línea Gratuita Nacional: 018000955500.
- Línea en Bogotá: (601) 7948567.
El Rol de los Canales Oficiales y Próximos Pagos
Prosperidad Social reitera la importancia de seguir sus canales oficiales en redes sociales y su página web para obtener información de primera mano sobre las fechas exactas en las que se podrán retirar los próximos ciclos del subsidio.
Es fundamental recordar que la comunicación constante con la entidad es clave para resolver a tiempo cualquier novedad que pueda afectar la recepción del apoyo económico.
El uso de estos canales oficiales garantiza que los beneficiarios no caigan en manos de intermediarios o fraudes, ya que toda la información relevante y los procesos de consulta deben ser gratuitos. Si necesita verificar si aplica para el subsidio o si su pago ya está disponible, utilice estos medios.
