La Alcaldía de Bogotá inició la recarga de Pasajes Gratis de noviembre para más de 714.000 personas vulnerables.
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Una importante ayuda para el bolsillo de miles de familias capitalinas entra en marcha este mes. La Secretaría Distrital de Integración Social anunció el inicio de un nuevo ciclo de recargas del beneficio de Pasajes Gratis, correspondiente al mes de noviembre de 2026.
Para este ciclo, el Distrito destinará una inversión presupuestal que supera los $10.000 millones, beneficiando de forma directa a más de 714.000 personas registradas en los componentes de apoyo social de la ciudad.
Cobertura del beneficio y servicios de transporte incluidos
Esta ayuda económica se enmarca dentro de la estrategia integral de Ingreso Mínimo Garantizado (IMG), liderada por la Alcaldía Mayor de Bogotá para eliminar las barreras de movilidad que enfrentan las poblaciones con menores ingresos.
El incentivo cubre el 100 % del costo de los viajes asignados, permitiendo a los usuarios desplazarse sin costo en los siguientes medios del sistema de transporte público:
- Buses articulados y biarticulados de TransMilenio.
- Sistema de cabinas de TransMiCable en Ciudad Bolívar.
- Buses zonales del Sistema Integrado de Transporte Público (SITP).
La secretaria de Integración Social, Juliana Sánchez, resaltó que este incentivo busca facilitar el traslado hacia citas médicas, centros educativos, puestos de trabajo y espacios de cuidado: «Esto hace parte de la política social moderna del alcalde, Carlos Fernando Galán, que conecta el sistema de TransMilenio con las oportunidades de la ciudad».
Tres pasos para activar y disfrutar de los Pasajes Gratis en noviembre
La cantidad de viajes otorgados a cada ciudadano depende de su perfil poblacional y del grupo asignado en el Sisbén IV. La asignación se realiza de manera automática, pero los usuarios deben completar un proceso de validación en la red de recarga antes de abordar.
Para disfrutar del subsidio durante este mes, siga detenidamente estos tres pasos:
- Tener la tarjeta TuLlave personalizada y activa: Recuerde que la personalización es un trámite completamente gratuito que se realiza presencialmente en los puntos autorizados de Recaudo Bogotá.
- Activar el saldo acumulado a partir del primer día del mes: Puede realizar la activación a través de dos canales:
- En taquillas de TransMilenio: Entregue su tarjeta personalizada al taquillero y solicite la activación del subsidio de Pasajes Gratis.
- En puntos automáticos de recarga (Portales y Estaciones): Inserte la tarjeta en la máquina, seleccione la opción «Transacciones virtuales», luego oprima «Solicitar Subsidio/Convenio», confirme los pasajes asignados y retire el plástico cuando finalice el proceso.
- Validar el ingreso en los torniquetes: Pase su tarjeta por los lectores de TransMilenio, TransMiCable o buses zonales del SITP para descontar los pasajes asignados sin pagar ningún valor adicional.
Las autoridades distritales hicieron un llamado vehemente a la ciudadanía para proteger y hacer un uso adecuado de esta ayuda social. El uso indebido de la tarjeta TuLlave o la falta de activación del beneficio durante tres meses consecutivos generará la suspensión automática del apoyo.
En caso de requerir el levantamiento de una suspensión o si necesita orientación personalizada para consultar su estado, los beneficiarios pueden acudir presencialmente a las Subdirecciones Locales de Integración Social en su respectiva localidad o comunicarse a la línea telefónica de atención ciudadana 601 380 8330 (Opción 6).
