Si eres víctima o desplazado y has experimentado hechos victimizantes en Colombia, es esencial que estés al tanto de los requisitos y pasos necesarios para solicitar Ayuda Humanitaria.
- Consultar si estas inscrito en el RUV
- Descargar certificado de Desplazado
- Consultar Indemnización Unidad de Víctimas
A continuación, te ofrecemos una guía detallada para que puedas entender el proceso y las condiciones que debes cumplir. La Unidad para las Víctimas está comprometida en brindar apoyo y asistencia a aquellos afectados por el conflicto.
Requisitos primordiales para solicitar Ayuda Humanitaria
Estos son los requisitos que tiene la Unidad para las Víctimas para que puedes solicitar y ser beneficiario de la ayuda humanitaria inmediata.
Rendir Declaración Ante el Ministerio Público
El primer requisito es rendir una declaración ante el Ministerio Público. Aquí podrás documentar y soportar los hechos victimizantes que has sufrido. Esta declaración es crucial para iniciar tu solicitud de Ayuda Humanitaria.
Inscribirse en el Registro Único de Víctimas (RUV)
Debes estar inscrito en el Registro Único de Víctimas (RUV) por los hechos victimizantes que has experimentado, excluyendo casos de desplazamiento forzado. La inscripción en el RUV debe llevarse a cabo dentro de 15 a 45 días hábiles después de rendir tu declaración ante el Ministerio Público.
Contacto con la Unidad para las Víctimas
Una vez cumplidos los requisitos iniciales, debes ponerte en contacto con la Unidad para las Víctimas para solicitar la ayuda humanitaria. Tienes varias opciones para hacerlo: la Línea Gratuita Nacional (01 8000 911 119), la Línea 121, el portal Unidad en Línea en el sitio web de la entidad (www.unidadvictimas.gov.co) Visitando los Puntos de Atención a Víctimas más cercanos o por medio de el chat de la Unidad de Víctimas.
Condiciones Adicionales
Estas condiciones son esenciales para comenzar el proceso de solicitud:
Documento Vigente y Sin Novedades
Es necesario que tengas un documento de identificación vigente y que no presentes novedades reportadas por otras entidades del Sistema Nacional de Atención y Reparación Integral a las Víctimas (SNARIV).
Plazo Máximo para la Declaración
El tiempo que debe transcurrir entre la fecha de ocurrencia del hecho victimizante y la fecha de tu declaración no debe ser mayor a un año.
Atención a Hechos Asociados a Desplazamiento Forzado
Para los casos de amenaza, despojo o abandono que estén asociados a un desplazamiento forzado, serán atendidos por la ruta de Atención Humanitaria específica para esos casos.
Tutor o Cuidador para Menores de Edad e Interdictos
En situaciones que involucren a menores de edad e interdictos, debe existir un tutor o cuidador mayor de edad con un documento de identificación vigente y sin novedades reportadas por otras entidades del SNARIV. Este tutor o cuidador debe presentar documentación que lo acredite como designado por una entidad competente.
Pasos para acceder a la Atención Humanitaria
Puedes realizar la solicitud de atención humanitaria a través de los diversos canales de atención disponibles:
- Centros Regionales
- Puntos de Atención
- Canal telefónico y virtual.
La Unidad evaluará tus necesidades y condiciones actuales para determinar si eres elegible para recibir la atención humanitaria.
¿Cuándo se entrega la Ayuda Humanitaria?
La ayuda humanitaria se proporciona en el momento en que se comete la violación de los derechos o cuando las autoridades tengan conocimiento del hecho y verifiquen que la víctima aún necesita esta ayuda.
Orientaciones para Menores de Edad
Si tu hogar está compuesto exclusivamente por víctimas de desplazamiento forzado menores de edad, la solicitud de Ayuda Humanitaria debe realizarse a través de un tutor. Este tutor debe presentar los documentos que lo acrediten, como los expedidos por el ICBF, jueces de familia o comisarías de familia. La solicitud puede hacerse a través de los canales de atención dispuestos por la Unidad..
Consultar los pagos de ayuda humanitaria
Para consultar el pago de la ayuda humanitaria por cédula, tan solo necesitas tener tu documento de identidad a mano y seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a la plataforma de la Unidad para las Víctimas.
- Dirígete a la sección de tramites y servicios.
- Digita tu número de identificación y contraseña previamente registradas en el RUV.
- Realiza la verificación de imagen para iniciar sesión.
- Selecciona la opción “Estado de atención humanitaria” para verificar si tu pago está disponible para retirar.
- Si tu pago ya está listo para retirar, deberás seguir los pasos indicados por la plataforma para efectuar el retiro de la ayuda humanitaria en la entidad bancaria correspondiente.
Es importante recordar que si tu solicitud de ayuda humanitaria ha sido rechazada, debes revisar el correo electrónico que registraste en el RUV para conocer las razones por las cuales fue rechazada tu solicitud.
Canales de Contacto
Puedes contactar a la Unidad a través de:
- Línea Gratuita Nacional: 01 8000 911 119
- Línea 121: Línea adicional disponible para consultas y seguimientos.
- Portal Web: www.unidadvictimas.gov.co
- Puntos de Atención: Asistencia presencial en diversos puntos establecidos para atención a víctimas.
Contar con una documentación adecuada es esencial para todo el proceso:
- Documento de Identificación Vigente: No debe haber novedades reportadas por otras entidades del SNARIV.
- Documentos del Tutor o Cuidador: Si eres menor de edad o interdicto, el tutor debe presentar un documento que lo acredite como tal, expedido por la entidad competente.
Tiempo y evaluación de la solicitud
El tiempo entre la ocurrencia del hecho victimizante y la presentación de la declaración no debe ser mayor a un año. Además, la Unidad llevará a cabo un proceso de evaluación para identificar las carencias y determinar la situación actual del hogar. Con base en estos resultados, se decidirá si se entrega o no la ayuda humanitaria.
Los Centros Regionales y Puntos de Atención están diseñados para ofrecer un asesoramiento personalizado. Puedes acudir a estos centros para obtener más detalles y resolver cualquier duda que tengas sobre el proceso de solicitud de ayuda humanitaria.
