Si sus datos socioeconómicos no coinciden en la plataforma, conozca los pasos para solicitar una nueva encuesta y actualizar el RUI.
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Con la implementación del nuevo Registro Universal de Ingresos (RUI) en el país, muchos ciudadanos han manifestado dudas sobre cómo verificar su información y corregir posibles inconsistencias.
Dado que esta herramienta del Departamento Nacional de Planeación (DNP) determina la focalización de los programas sociales, resulta fundamental mantener los datos al día para no perder el acceso a las ayudas del Estado.
¿Cómo consultar su clasificación y pedir la revisión de datos?
El proceso de verificación es completamente digital y se realiza a través de los canales institucionales dispuestos por el Gobierno. Durante la etapa de transición, la información del tradicional Sisbén y el RUI conviven en el Registro Social de Hogares, por lo que es posible revisar ambos estados.
- Paso 1: Ingrese al portal web oficial de la Ventanilla Social del DNP en ventanillasocial.dnp.gov.co.
- Paso 2: Seleccione la opción de «Consulta RUI«.
- Paso 3: Elija su tipo de documento e ingrese el número de identificación correspondiente.
- Paso 4: Revise detenidamente su clasificación socioeconómica y los datos registrados.
Si al realizar la consulta nota que la información no corresponde con la realidad de su hogar, el sistema le permite activar los mecanismos de corrección y solicitar formalmente una nueva visita de revisión.
Pasos para solicitar la encuesta del RUI de forma presencial
En caso de requerir una atención directa o preferir el trámite en físico, los ciudadanos pueden acudir a las oficinas autorizadas:
- Ubique la oficina municipal: Diríjase a la sede del DNP o punto de atención más cercano a su lugar de residencia.
- Radique la solicitud: Solicite formalmente el trámite para la programación de una nueva encuesta socioeconómica.
- Reciba al encuestador: Asegúrese de tener listos los documentos de identidad de todo su núcleo familiar el día de la visita domiciliaria para agilizar el proceso.
Si un ciudadano considera que la clasificación obtenida no refleja la realidad económica de su núcleo familiar, el único camino válido es verificar la información y solicitar correcciones institucionales:
- Errores demostrables: Se pueden radicar solicitudes de corrección únicamente cuando se evidencien datos erróneos en la ficha del hogar (como errores en ingresos reportados, número de integrantes o situación laboral).
- Ventanilla Social: Las solicitudes deben gestionarse a través de la Ventanilla Social habilitada en las alcaldías y entidades territoriales.
- Periodo de transición: De acuerdo con el Decreto 662 de 2026, los beneficiarios que ya estaban focalizados por el Sisbén al 31 de julio mantendrán su clasificación vigente y sin afectaciones en los subsidios hasta el 31 de octubre de 2026, garantizando un empalme seguro sin interrupciones abruptas.
Requisitos para solicitar encuesta del sisben RUI
Para solicitar el tramite por internet, solo debes estar registrado en portal ciudadano y realizar la solicitud.
Es muy importante que al momento de realizar el trámite en oficina cuente con los estos documentos:
- Copia legible del documento de identidad del jefe de hogar
- Copia legible del documento de identidad de cada uno de los miembros del núcleo familiar.
También es importante que la persona que sea entrevistada tenga conocimiento absoluto de cada uno de los integrantes de la familia (trabajo, estudio, ingresos etc), El solicitante debe ser mayor de 18 años, preferiblemente el Jefe de hogar.
¿Qué fuentes utiliza el RUI y cómo se clasifican los hogares?
A diferencia de los modelos basados exclusivamente en encuestas, el RUI consolida información cruzada de múltiples registros administrativos oficiales, tales como la DIAN, la Registraduría y la Planilla PILA, logrando una actualización más dinámica.
La categorización de los hogares se divide en cuatro grandes grupos principales:
- Grupo A (A1 a A5): Población en condición de pobreza extrema.
- Grupo B (B1 a B7): Hogares en situación de pobreza moderada.
- Grupo C (C1 a C18): Población calificada en estado de vulnerabilidad.
- Grupo D (D1 a D21): Ciudadanos catalogados como no pobres ni vulnerables.
