Si es víctima del conflicto armado, pare de pagar. El 100% de sus trámites son gratuitos.
La Unidad para las Víctimas ha lanzado una alerta crucial dirigida a miles de ciudadanos: existe una lista oficial de 15 trámites y servicios que son totalmente gratuitos y que, por ley, no requieren la intervención de un abogado o intermediario para ser gestionados.
Esta información es vital para evitar el fraude y el cobro indebido por servicios que son un derecho fundamental de las víctimas.
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Su trámite es GRATIS en la Unidad para las Víctimas
La advertencia de la Unidad de Víctimas busca empoderar a la población afectada. El mensaje es claro: cualquier persona que le solicite dinero para adelantar estos servicios gratuitos está incurriendo en un posible fraude. El riesgo de pagar no solo implica una pérdida económica, sino también la posibilidad de que su información personal sea mal utilizada.
Todos los trámites se pueden realizar de manera directa, personal y sin costo alguno en los canales oficiales. La Unidad reitera que ninguna persona o entidad externa está autorizada para cobrar por estos servicios básicos de atención y reparación.
15 tramites más importantes que son 100% gratuitos
Estos son los 15 trámites específicos ante la Unidad para las Víctimas para los cuales NUNCA necesita contratar a un abogado, gestor o intermediario. Memorice esta lista y compártala para proteger a su comunidad:
- Declaración de un hecho victimizante.
- Registro en el RUV (Registro Único de Víctimas).
- Inclusión o Exclusión en el Registro Único de Víctimas (RUV).
- Solicitud de Ayuda Humanitaria de Emergencia.
- Solicitud de Atención Humanitaria.
- Solicitud de Retorno o Reubicación.
- Actualización de Datos en el RUV (Cambio de dirección, teléfono, etc.).
- Trámite de Cierre del apoyo al Arriendo (si aplica).
- Trámite de solicitud de Orientación Psicosocial.
- Solicitud de Consulta del Estado de su proceso.
- Solicitud de Inclusión de Recién Nacidos en el RUV.
- Solicitud de Corrección o Modificación de la declaración.
- Solicitud de Entrega de Ayuda (ej. kits de ayuda humanitaria).
- Solicitud de Certificado de Pertenencia al RUV.
- Solicitud de Inclusión por Sentencia Judicial.
¿Cuáles son los trámites más comunes?
Los trámites más sensibles y que a menudo son blanco de intermediarios fraudulentos son la Declaración inicial del hecho y la Solicitud de Ayuda Humanitaria.
Estos son procesos diseñados para que la víctima los pueda diligenciar por sí misma o con el acompañamiento gratuito de un funcionario de la Unidad de Víctimas. Tenga extremo cuidado con las «oficinas de ayuda» que prometen acelerar el proceso a cambio de un pago.
Cómo hacer los trámites de manera directa y segura
La mejor forma de garantizar que su trámite es seguro y gratuito es utilizar únicamente los canales de atención oficiales de la Unidad para las Víctimas. Evitar intermediarios es la regla de oro para la protección de sus derechos y su patrimonio.
El Canal Oficial
La Unidad ha dispuesto varios puntos de atención donde el servicio es totalmente gratuito:
- Puntos de Atención y Centros Regionales de Víctimas (CRAV): Presencialmente, a nivel nacional.
- Línea Gratuita Nacional: 01 8000 911 119.
- Línea en Bogotá: 601 426 1111.
- Página Web Oficial: Para consultas y trámites virtuales.
Guía paso a paso para la consulta segura:
- Identifique el canal oficial: Use la Línea Nacional o acuda a un CRAV certificado.
- Solicite el trámite específico: Mencione claramente cuál de los 15 trámites gratuitos desea realizar.
- Identifíquese: Proporcione solo los datos personales necesarios (documento de identidad) a un funcionario de la UARIV.
- Pregunte Siempre: Si le piden dinero o un documento no oficial, pregunte inmediatamente por qué y solicite la identificación del funcionario.
Preguntas Frecuentes Contra el Fraude
- ¿Es Obligatorio Pagar para la Indemnización? NO. El acceso a la reparación económica es un derecho que se gestiona directamente. Los funcionarios que gestionan la indemnización no deben ni pueden solicitar dinero.
- ¿Un funcionario me puede pedir dinero por «acelerar» mi proceso? NUNCA. Esto es un acto de corrupción y es totalmente ilegal. La promesa de acelerar el proceso a cambio de dinero es una trampa.
- ¿Qué hago si alguien me cobra? Debe denunciar de inmediato. Puede hacerlo ante la misma Unidad para las Víctimas a través de sus canales oficiales, o formalizar la denuncia ante la Fiscalía General de la Nación.
Manténgase siempre atento a las comunicaciones oficiales de la UARIV y consulte la lista de los 15 trámites gratuitos antes de comprometerse a pagar a cualquier intermediario. Su proceso es personal, seguro y, sobre todo, totalmente gratuito.
