Las personas que han sido víctimas del conflicto armado interno o que han sufrido del desplazamiento forzado, tienen derecho a beneficios del gobierno como una reparación económica por los daños causados. Para consultar los pagos deben estar debidamente inscritos en el Registro Único de Víctimas RUV.
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- Consultar mi código de desplazado
Existen 2 pagos fundamentales que son las ayudas humanitarias y el pago por indemnización. Aquí te explicaremos como consultar cada uno de ellos, pero primero es importante consultar que te encuentras debidamente inscrito en el RUV.
Pasos para consultar si estás en el RUV
Es importante consultar que estas inscrito en el RUV y aclarar que no podrás ingresar a la Unidad en línea si no realizaste la declaración juramentada cómo víctima ante una oficina del ministerio publico
- Ingresar a la web de la Unidad para las Víctimas
- Selecciona Servicios y Trámites
- Baja un poco y selecciona Estado en el Registro Único de Víctimas
- En la nueva pestaña encontrarás la opción de registrarte por primera vez o ingresar con tu usuario y clave si ya estas registrado
- Si es la primera vez que vas a ingresar al RUV, debes hacer clic en Registrarme
- Clic en aceptar y en Entendido en las alertas de seguridad y confirmación
- Diligenciar todo el formulario de registro para validar si estas en la base de datos del RUV
- Después de diligenciar todo el formulario, haz clic en Guardar
- Ya puedes ingresar a la Unidad de Víctimas en línea con tu usuario (cédula) y clave
- Después de haber realizado todos anteriores pasos, encontrarás una plataforma con todos tus datos de registro en la base de datos del RUV.
- Está es la manera de consultar si estas en el Registro Único de Víctimas.»
Luego de verificar que efectivamente te encuentras inscrito, podemos pasar a mirar si tenemos pagos pendientes por reclamar.
¿Cómo consultar el pago de la indemnización?
Para consultar el pago de los desplazados por cédula, es necesario que la persona esté registrada en el Registro Único de Víctimas (RUV). Si ya has completado este registro, el siguiente paso será ingresar a la plataforma de la Unidad para las Víctimas para realizar la consulta. A continuación, te explicamos los pasos a seguir:
- Ingresa a la página de la unidad de víctimas y realiza el procedimiento de verificación. en la pestaña tramites y servicios.
- Digita tu número de identificación (cédula) y la contraseña que seleccionaste cuando te registraste en el sistema.
- Selecciona la imagen diferente que aparece en la pantalla y haz clic en «iniciar sesión«.
- Si no estás registrado, podrás encontrar un botón «registrarme» donde podrás registrarte en el sistema.
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Consultar el estado de la indemnización
Una vez que hayas ingresado en tu plataforma dentro del Registro Único de Víctimas, tendrás acceso a todos tus datos personales que tienes registrados y podrás realizar las siguientes consultas:
- Para verificar el estado de tu indemnización, debes hacer clic en «consulta indemnización por cédula» y podrás ver cómo se encuentra tu proceso.
- Después de hacer clic, podrás ver el estado de tu solicitud. En la siguiente imagen podrás ver un ejemplo de cómo se presenta esta información y observarás que este caso se encuentra en estado de análisis.
En este menú, también podrás descargar la carta de desplazados.
Consultar el pago de ayuda humanitaria
Para consultar el pago de la ayuda humanitaria, tan solo necesitas tener tu cédula a mano y seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a la plataforma de la Unidad para las Víctimas.
- Dirígete a la sección de tramites y servicios.
- Digita tu número de identificación y contraseña previamente registradas en el RUV.
- Realiza la verificación de imagen para iniciar sesión.
- Selecciona la opción “Estado de atención humanitaria” para verificar si tu pago está disponible para retirar.
- Si tu pago ya está listo para retirar, deberás seguir los pasos indicados por la plataforma para efectuar el retiro de la ayuda humanitaria en la entidad bancaria correspondiente.
Si tienes problemas para ingresar o tienes dudas o preguntas puntuales en tu caso, puedes solicitar ayuda a los canales de atención de la Unidad de Víctimas como su WhatsApp o utilizar el Chat en línea.
